FAQ

ALLGEMEIN

You can’t just wish for a better world, you must go out there and create it.

Die Inspiration hinter DAWN? Ein außergewöhnliches Produkt, das Dir am Herzen liegt. Ein Produkt, das Du am liebsten jeden Tag tragen würdest. Ein Produkt, das in allen Aspekten unseren Vorstellungen von Integrität, Mitgefühl, Menschen und Freude entspricht. DAWN ist keine Heritage Brand sondern steht für eine frische, moderne und technologische Interpretation von Denim, die innovatives Design, Komfort und Qualität zusammen bringt. Denn wir finden, dass es einfach viel mehr Spaß macht neue Spiele für dieses traditionelle Material zu erfinden.

 

ÜBER DAWN

Eine Jeans zu einem guten Preis global und gleichzeitig verantwortungsvoll zu produzieren ist für uns eine Herausforderung – aber niemals ein Gegensatz.

Alle DAWN Jeans werden in unserer Fabrik in Vietnam hergestellt. Und wir sind da, jeden Tag auf der Produktionsfläche vor Ort, und packen mit an. Unser Interesse an jeder Person, die für DAWN arbeitet ist echt und kommt von Herzen. Deswegen definieren wir die Qualität unserer Marke auch über die Transparenz unserer Produktion und über menschenwürdige Arbeitsbedingungen für jede Person, die an der Herstellung unserer Jeans beteiligt ist.

Aber wir fangen gerade erst an und wir freuen uns auf alles, was noch kommt. Für uns zählt jedes Detail wenn es um das Bewusstsein für unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt und den Menschen geht. Und wir handeln danach. Sicher, es wird auf unserem Weg Kurven, Herausforderungen und Hindernisse geben, mit denen wir nicht gerechnet hatten. So what?! Wie alles im Leben beginnen wir auch hier mit dem ersten Schritt und dann kommt der Nächste und der Nächste...

 

ZAHLUNG

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:

– PayPal / PayPal Plus
 
– Lastschrift (ELV)
– Kreditkarte (Visa, MasterCard)
– Vorkasse
 
Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:
– PayPal
– Kreditkarte
 

VERSAND

Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per Deutsche Post oder DHL.

Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Belgien, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Dänemark, Frankreich, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Portugal, Russland, Schottland, Slowakai, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschech. Rep., Ungarn
Die jeweils anfallenden Versandkosten finden Sie weiter unten.

Versandkosten

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung 4,90 EUR Versandkosten.

Für Geschenkgutscheine, die per PDF als E-Mail versandt werden fallen keine Versandkosten an.
 
Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.
Für den Versand ins Ausland berechnen wir pauschal pro Bestellung folgende Versandkosten:
Belgien 9,90€
Großbritannien 9,90€
Irland 9,90€
Island 9,90€
Italien 9,90€
Dänemark 9,90€
Frankreich 9,90€
Liechtenstein 9,90€
Luxemburg 9,90€
Monaco 9,90€
Niederlande 9,90€
Österreich 9,90€
Portugal 9,90€
Polen 9,90€
Russland 9,90€
Slowakai 9,90€
Schweden 9,90€
Schweiz 9,90€
Spanien 9,90€
Tschech. Rep. 9,90€
Ungarn 9,90€

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt ca. 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Im Falle von längeren Wartezeiten werden Sie direkt nach Ihrer Bestellung informiert und haben die Möglichkeit ihre Bestellung zu stornieren.

Für internationalen Versand beträgt die Lieferzeit ca. 5-10 Werktage.
 

 

RÜCKGABE

Falls Sie Ihre bestellte Ware zurücksenden möchten, können Sie diese innerhalb der ersten 14 Tage problemlos und ganz bequem an uns zurücksenden. Bei einer Sendung innerhalb Deutschlands, liegen Ihrem Paket ein DHL-Retouren-Sticker und ein Retourenformular bei. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Ihre Retoure aus dem europäischen Ausland nutzen Sie bitte den Link, den Sie nach Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Sie können sich mit Hilfe des Links Ihren DHL-Sticker selber ausdrucken. Bitte kleben Sie den DHL Sticker gut sichtbar auf Ihr Paket und geben Sie es in jedem DHL-Shop oder Postfiliale ab. 

Bitte fügen Sie Ihrer Rücksendung immer das ausgefüllte Retourenformular Ihrer bei.

Wir akzeptieren ausschließlich Ware, die in unserem DAWN Onlineshop gekauft worden ist. Ware die Sie bei einem Handelspartner gekauft haben, retournieren Sie bitte direkt beim Händler.

Bitte bewahren Sie unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, da nur dieser als Beleg für Ihre Rücksendung gilt. Wenn wir Ihre Retoure genehmigt haben, wird Ihnen der Differenzbetrag innerhalb weniger Tage (in Ausnahmefällen bis zu 14 Tagen) gutgeschrieben. Sie erhalten das Geld über die gleiche Methode, mit der Sie bezahlt haben.

Es wird ausschließlich retournierte Ware akzeptiert, die in einwandfreiem Zustand ist und nur zur Anprobe getragen wurde. Es müssen alle Originaletiketten an der Ware sein und der Rücksendung muß, das ausgefüllte Retouren-formular beiliegen. Ist die Ware nicht mehr in einwandfreiem Zustand und/ oder getragen, erlauben wir uns einen Wertersatz zu erheben.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie unsmittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Widerrufsfolgen:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

 

GRÖßENTABELLE

Sie erhalten unsere Kollektion in den Größen XS – XL und Bundweiten 25 -33.

International XS S M L XL
Konfektion 34 36 38 40 42
Bund (in Inch) 25 26/27 28/29 30/31 32/33
Brustumfang (in cm) 84 88 92 96 100
Taillenweite (in cm) 66 70 74 78 82
Hüftumfang (in cm) 90 94 98 102 106

  Alle Maße werden eng am Körper gemessen.

  1. Brustumfang
   Messen Sie an der breitesten Stelle der Brust und den Schulterblättern.
   Lassen Sie beide Arme herunterhängen.

  2. Taillenweite
   Legen Sie das Maßband auf der Höhe des Bauchnabels um die natürliche Taillenlinie.

  3. Hüftumfang
   Legen Sie das Maßband an der breitesten Stelle um die Hüfte.